Aviso de Privacidad

MONCAVIL & ASOCIADOS, S.C., con domicilio en la calle Avenida Alfonso Reyes número 204, colonia Regina en la Ciudad de Monterrey, Estado de Nuevo León y con código postal 64290, en la entidad de Nuevo León, país México, y portal de internet www.moncavil.com, es el responsable de la obtención, disposición, almacenamiento y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Para realizar su expediente de cliente.

  • Para realizar los escritos necesarios.

  • Para proveer y solicitar la información relativa a su relación contractual.

  • Para cumplimiento a requerimientos legales y de obligaciones contraídas.

  • Para atender o formalizar cualquier tipo de producto o servicio.

  • Para confirmar y corregir tu información para prevenir fraudes, para auditorías internas y externas.

  • Para confirmar su identidad, capacidad y personalidad.

  • Para entender y atender sus necesidades de carácter legal.

  • Para otorgar seguridad y certeza jurídica a los hechos y actos que celebra.

  • Para brindarle asesoría legal.

  • Para cumplir con los requerimientos legales que le son aplicables, como en el caso de presentación y/o contestación de demandas, tramites de amparo, investigación de antecedentes judiciales, elaboración de contratos, negociaciones judiciales o extrajudiciales.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Mercadotecnia o publicitaria.

  • Para detectar tus necesidades y poder ofrecerle el producto adecuado.

  • Para ofrecerle, en su caso, otros productos, servicios, beneficios adicionales, descuentos, bonificaciones, sorteos, cursos y publicidad de Moncavil y Asociados, S.C. o nuestros socios comerciales.

  • Para mejorar nuestros procesos de reclamación y otras transacciones.

  • Para realizar Investigaciones de Mercado.

  • Prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación:

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:

  • ( ) Mercadotecnia o publicitaria.

  • ( ) Para detectar tus necesidades y poder ofrecerle el producto adecuado.

  • ( ) Para ofrecerle, en su caso, otros productos, servicios, beneficios adicionales, descuentos, bonificaciones, sorteos, cursos y publicidad de Moncavil y Asociados, S.C. o nuestros socios comerciales.

  • ( ) Para mejorar nuestros procesos de reclamación y otras transacciones.

  • ( ) Para realizar Investigaciones de Mercado.

  • ( ) Prospección comercial.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Nombre.

  • Estado Civil.

  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

  • Clave única de Registro de Población (CURP).

  • Lugar de nacimiento.

  • Fecha de nacimiento.

  • Nacionalidad.

  • Domicilio.

  • Teléfono particular.

  • Teléfono celular.

  • Correo electrónico.

  • Firma autógrafa.

  • Edad.

  • Puesto o cargo que desempeña.

  • Domicilio de trabajo.

  • Correo electrónico institucional.

  • Teléfono institucional.

Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, Moncavil y Asociados, S.C., no se hace responsable por la entrega de datos personales a páginas web insertas como producto de una relación de servicios.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

  • Pertenencia a un sindicato.

  • Estado de salud físico presente, pasado o futuro.

  • Estado de salud mental presente, pasado o futuro.

  • Pertenencia a un pueblo, etnia o región.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos, transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con las propias entidades integrantes y todas sus empresas filiales así como a terceros nacionales o extranjeros con las finalidades que han quedado señaladas anteriormente.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 treinta y siete de la Ley Federal de Protección de datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esta ley.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que se ha otorgado su consentimiento para ello.

Las transferencias Nacionales o Internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del Titular, entre otros casos establecidos por la Ley, siempre que la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiaras, o afiliadas bajo el control común del responsable, o una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; sea necesaria en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en intereses del Titular, por el responsable y un tercero; y cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

( ) No consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que se señala el presente aviso de privacidad.

En virtud de que transferiremos datos personales especialmente protegidos, requerimos de su consentimiento expreso, por lo que solicitamos indique si acepta esta transferencia:

( ) Consiento que mis datos personales sensibles sean transferidos conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.

Nombre y firma autógrafa del titular _____________________________________________________________________________

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: escrito físico por duplicado o correo electrónico.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio: escrito físico por duplicado o correo electrónico.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

  • a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Sergio Antonio Moncayo González

  • b) Domicilio: Avenida Alfonso Reyes, colonia Regina, en la Ciudad de Monterrey, Estado de Nuevo León, código postal 64629, país México

  • c) Correo electrónico: atencionaclientes@moncavil.com.

Lo entes mencionado, deberá ir acompañado de la siguiente documentación:

  • 1.- Identificación oficial vigente del titular (Credencial del Instituto Nacional Electoral vigente, Pasaporte emitido por la Secretaría de relaciones Exteriores vigente, Cartilla del servicio Militar Nacional o Cedula Profesional).

  • 2.- En los casos en que el ejercicio de los Derechos Arcos se realice a través de representante legal del Titular, además de la acreditación de la identidad de ambos, se deberá entregar el poder notarial correspondiente, carta poder firmada ante dos testigos pasada ante la fe de un Notario Público.

  • 3.- Cuando se quiera ejercer el derecho de Rectificación, se tendrá que entregar la documentación que acredite el cambio solicitado de acuerdo a los datos personales a ratificar.

La respuesta a la solicitud, se llevara a cabo por el responsable después de 20 veinte días hábiles contados a partir de la fecha en que fue recibido el mismo. El responsable podrá ampliar este plazo hasta por 20 veinte días hábiles mas, cuando el caso lo amerite, previa notificación de esto al Titular. La resolución adoptada por el Responsable será comunicada al Titular a través de las operaciones elegidas por este, las cuales se encuentran en los formatos respectivos.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

escrito físico por duplicado o correo electrónico.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:

escrito físico por duplicado o correo electrónico.

En los casos en que el Titular desee revocar la autorización otorgada al Responsable respecto de los Datos Personales proporcionados, deberá realizar la solicitud correspondiente en los mismos términos establecidos en el presente aviso de privacidad para ejercer los derechos ARCO.

La entrega de los Datos Personales será gratuita, debiendo cubrir el Titular únicamente los gastos justificados de envió o con el costo de reproducción en copias u otros formatos. No obstante, si el titular reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

escrito físico por duplicado o correo electrónico.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: www.moncavil.com.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

deberá enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico servicioaclientes@moncavil.com.

Les informamos que la autoridad competente para resolver cualquier conflicto derivado de la Ley es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.